Kullanım Koşulları

Koşulların Kabulü

https://gezgintur.alfadizayn.com adresindeki web sitemizi ziyaret ederek veya hizmetlerimizden yararlanarak aşağıdaki Kullanım Koşulları'nı okuduğunuzu, anladığınızı ve kabul ettiğinizi beyan etmiş sayılırsınız.

Bu koşulları kabul etmiyorsanız sitemizi kullanmaktan lütfen vazgeçiniz. Gezgin Tur, bu koşulları önceden haber vermeksizin değiştirme hakkını saklı tutar.

Hizmetlerimiz

Gezgin Tur, yurt içi ve yurt dışı tur organizasyonları, otel rezervasyonları, transfer hizmetleri ve seyahat danışmanlığı hizmetleri sunmaktadır.

• Yurt içi ve yurt dışı paket turlar
• Otel ve konaklama rezervasyonları
• Ulaşım ve transfer organizasyonu
• Özel grup ve kurumsal seyahat programları
• Seyahat sigortası danışmanlığı
• Vize danışmanlığı (uygulanan durumlarda)

Hizmet içerikleri, fiyatlar ve müsaitlik durumu önceden haber verilmeksizin değişebilir. Kesin bilgi için rezervasyon öncesinde müşteri hizmetlerimizle iletişime geçmenizi öneririz.

Kullanıcı Yükümlülükleri

Sitemizi kullanan tüm ziyaretçi ve müşteriler aşağıdaki kurallara uymayı kabul eder:

• Doğru ve güncel kişisel bilgi sağlamak
• Hesap bilgilerini ve şifrelerini gizli tutmak
• Siteyi yalnızca yasal amaçlarla kullanmak
• Diğer kullanıcıların haklarına saygı göstermek
• Otomatik araçlar veya botlar ile site erişiminden kaçınmak
• Siteye zarar verebilecek zararlı yazılım veya içerik yüklememek

Yükümlülüklerin ihlali halinde Gezgin Tur, ilgili kullanıcının site erişimini kısıtlama ya da sona erdirme hakkını saklı tutar.

Rezervasyon ve Ödeme Koşulları

Online veya telefon aracılığıyla yapılan rezervasyonlar aşağıdaki koşullara tabidir:

• Rezervasyon, ödeme tamamlandıktan sonra kesinleşir
• Fiyatlar Türk Lirası (TRY) cinsinden belirtilmekte olup KDV dahildir
• Döviz bazlı turlar için kur farkı uygulama tarihi esas alınır
• Uluslararası turlarda pasaport ve vize geçerliliği müşterinin sorumluluğundadır
• Seyahat belgeleri (bilet, voucher vb.) ödeme tamamlandıktan sonra iletilir

İptal, Değişiklik ve İade Politikası

İptal ve iade koşulları, hizmet türüne ve kalkış tarihine göre farklılık göstermektedir. Genel kurallar şu şekildedir:

• Kalkıştan 30+ gün önce: Tam iade (işlem ücreti hariç)
• Kalkıştan 15–29 gün önce: %50 iade
• Kalkıştan 7–14 gün önce: %25 iade
• Kalkıştan 7 günden az önce: İade yapılmaz

Tarih değişikliği talepleri, müsaitlik durumuna ve tedarikçi koşullarına göre değerlendirilir. Uçak biletli paketlerde havayolu iptal/değişiklik koşulları ayrıca geçerlidir.

Fikri Mülkiyet Hakları

Sitemizde yer alan tüm içerikler — metin, görsel, logo, grafik, video, yazılım kodu ve tasarım unsurları dahil — Gezgin Tur'a veya lisans sahiplerine aittir ve telif hukuku kapsamında korunmaktadır.

• Siteyi kişisel ve ticari olmayan amaçlarla görüntüleyebilirsiniz
• İzin almadan içerik kopyalanamaz, çoğaltılamaz veya dağıtılamaz
• Gezgin Tur markası ve logosu önceden yazılı onay alınmadan kullanılamaz
• Paylaşmak istediğiniz içerikler için kaynak gösterilmesi ve izin alınması gerekmektedir

Sorumluluk Sınırı ve Garanti Reddi

Gezgin Tur, Türkiye'nin yetkili TÜRSAB lisanslı bir seyahat acentesidir; hizmet kalitesini en üst düzeyde tutmak için çalışmaktayız. Bununla birlikte aşağıdaki konularda sınırlı sorumluluk geçerlidir:

• Hava koşulları, doğal afet veya mücbir sebeplerden kaynaklanan değişiklikler
• Üçüncü taraf tedarikçilerin (otel, havayolu, transfer şirketi) hizmet kalitesi
• Yanlış veya eksik pasaport, vize belgesi nedeniyle yaşanan mağduriyetler
• Seyahat sırasında kişisel eşya kayıpları veya hasarları
• Site teknik arızaları nedeniyle yaşanan kısa süreli erişim sorunları

Seyahat sigortası yaptırmanızı şiddetle tavsiye ederiz. Sigorta konusunda danışmanlık için müşteri temsilcilerimizle iletişime geçebilirsiniz.

Yasaklı Kullanımlar

Aşağıdaki kullanımlar kesinlikle yasaktır:

• Sahte rezervasyon veya kişisel bilgi girişi
• Siteye yetkisiz erişim girişimi veya güvenlik açığı arama
• Otomatik veri toplama (scraping) ve içerik kopyalama
• Siteyi aşırı yükleyecek istek gönderimi (DDoS)
• Başka kullanıcılar adına izinsiz rezervasyon yapma
• Yanıltıcı veya iftira niteliğinde yorum/içerik paylaşma
• Ticari rekabet amaçlı veri toplama ve kullanma

Yasaklı kullanım tespiti halinde ilgili hesap askıya alınır, gerektiğinde yasal yollara başvurulur.

Uyuşmazlık Çözümü ve Yetkili Mahkeme

Bu Kullanım Koşulları'ndan doğan anlaşmazlıklarda öncelikle karşılıklı müzakere ve arabuluculuk yoluna başvurulacaktır.

Çözüme kavuşturulamazsa İstanbul mahkemeleri ve icra daireleri yetkili sayılacak olup Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanacaktır.

Tüketici uyuşmazlıklarında Tüketici Sorunları Hakem Heyeti'ne veya Tüketici Mahkemesi'ne başvuru hakkı saklıdır.

Koşullarda Değişiklik

Gezgin Tur, bu Kullanım Koşulları'nı herhangi bir zamanda güncelleme hakkını saklı tutar. Önemli değişiklikler yapılması halinde site ana sayfasında duyuru yapılacak ve/veya kayıtlı kullanıcılara e-posta gönderilecektir.

Güncellenmiş koşullar, sitede yayımlandığı tarih itibarıyla geçerli olacaktır. Siteyi kullanmaya devam etmeniz güncel koşulları kabul ettiğiniz anlamına gelir.

Koşulların en güncel hali her zaman bu sayfa üzerinden erişilebilir olacaktır.

İletişim

Kullanım koşullarına ilişkin sorularınız, şikayetleriniz veya önerileriniz için aşağıdaki kanallardan bize ulaşabilirsiniz: